Bianca — Less is better. Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Questa informativa descrive come l'applicazione Bianca (il "Servizio") tratta i dati personali degli utenti che utilizzano i suoi servizi.
Bianca può trattare le seguenti categorie di dati:
La posizione può essere trattata in tempo reale e, se necessario, memorizzata (ad esempio ultima posizione o area approssimata) per il tempo strettamente utile alle finalità indicate sotto.
Importante: la chat tra utenti non è cifrata end-to-end. Per questo motivo, evita di condividere in chat dati sensibili o informazioni altamente riservate (tuoi o di terzi).
Cosa NON trattiamo: in questa versione del Servizio Bianca NON tratta dati sanitari (categoria Art. 9 GDPR). La prenotazione di una visita medica viene processata come metadato di appuntamento (data, ora, professionista), senza raccolta di cartelle cliniche, referti, diagnosi o anamnesi. Le funzioni di cartella clinica elettronica, referti medici e gestione pazienti previste in versioni future saranno attivate solo previa apposita informativa e accordo con strutture sanitarie autorizzate.
Trattiamo i dati per le seguenti finalità:
A) Fornire il Servizio
Base giuridica: esecuzione di un contratto/servizio richiesto (art. 6(1)(b) GDPR).
B) Geolocalizzazione e funzionalità basate sulla posizione
Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR) tramite permessi del dispositivo e/o impostazioni nell'app, quando applicabile; in alcuni casi può essere anche necessaria per erogare una funzione richiesta (art. 6(1)(b)). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento disattivando i permessi di localizzazione.
C) Sicurezza, prevenzione abusi e gestione incidenti
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) e/o obblighi di legge (art. 6(1)(c) GDPR) dove applicabile.
D) Miglioramento del prodotto
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR). Dove richiesto (es. analytics/cookie non tecnici) raccoglieremo consenso.
Condividiamo i dati solo quando necessario:
I dati sono archiviati su infrastruttura Cloudflare, incluso il database Cloudflare D1.
Se, per motivi tecnici/organizzativi, alcuni trattamenti o sub-fornitori comportassero trasferimenti verso Paesi extra SEE, Bianca adotterà le garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard, misure supplementari dove necessario).
Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Indicativamente:
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati (controlli di accesso, logging, backup, cifratura AES-256-GCM dei dati riservati a riposo, HTTPS in transito, protezioni anti-abuso, rate limiting).
Note importanti:
Puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 GDPR, tra cui:
Per esercitarli: scrivi a support@ai-bianca.com indicando l'email del tuo account e la richiesta.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it (Piazza Venezia 11, 00187 Roma).
Bianca è destinata a un pubblico adulto. L'età minima per la registrazione è di 16 anni, in linea con la soglia stabilita dall'art. 8 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per il consenso all'offerta diretta di servizi della società dell'informazione. Sotto tale soglia è richiesta l'autorizzazione del titolare della responsabilità genitoriale.
In fase di registrazione richiediamo all'utente di dichiarare di avere almeno 16 anni e di accettare la Privacy Policy. Tale dichiarazione viene registrata insieme al timestamp e all'indirizzo IP della registrazione, ai fini della prova del consenso (art. 7(1) GDPR).
Se ritieni che un minore abbia fornito dati senza autorizzazione, contattaci a support@ai-bianca.com: provvederemo prontamente alla cancellazione dell'account e dei dati associati.
Per le condizioni complete relative ad abbonamenti, prezzi, rinnovo automatico, recesso e rimborsi, fai riferimento ai Termini e Condizioni del Servizio (sezione 2).
In sintesi:
Bianca può usare:
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche tecniche, organizzative o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata nell'app/sito con la data di aggiornamento.
Le immagini illustrative utilizzate nelle categorie del Servizio (es. categorie "Salute", "Casa", "Pulizie", ecc.) provengono dalla piattaforma Unsplash e sono utilizzate in conformità alla Unsplash License, che ne consente l'uso commerciale gratuito.
Se sei l'autore di una di tali immagini o ritieni che essa contenga elementi soggetti a tuoi diritti (es. diritto d'immagine, marchi commerciali), contattaci a support@ai-bianca.com indicando l'immagine specifica: provvederemo alla rimozione tempestiva.
Per qualsiasi domanda privacy o per esercitare i diritti: support@ai-bianca.com
Supporto tecnico: support@ai-bianca.com